如何评价MacBook Pro上故障率极高的键盘?

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如何评价MacBook Pro上故障率极高的键盘

MacBook Pro是一款备受瞩目的笔记本电脑,以其出色的性能和外观设计赢得了众多用户的喜爱。然而,最近有用户反馈,MacBook Pro的键盘故障率极高,这无疑给用户带来了很大的困扰。

首先,键盘故障可能会导致输入错误,影响用户的工作效率和心情。其次,频繁的维修也会增加用户的经济负担。最后,如果频繁维修导致用户失去对品牌的信任,那将对整个品牌造成严重的负面影响。

为了解决这个问题,苹果公司应该加强对硬件质量的把控,提高生产工艺,以减少键盘故障的发生。同时,苹果公司也应该为用户提供更好的售后服务,包括延长保修期或者提供维修补贴等措施,以减少用户的经济损失。

总的来说,键盘故障率的问题对MacBook Pro的用户来说是一个不可忽视的问题。希望苹果公司能够尽快解决这个问题,提高产品的质量,赢得更多用户的信任和支持。

如何评价MacBook Pro上故障率极高的键盘?-图片1

个人是2017款MacBook Pro用户,经过自己一年多的使用和周围MacBook Pro用户朋友的反映,并没有出现MacBook Pro键盘故障率高的情况,我们的键盘一直都没出现什么问题。话虽如此,但不得不说,新款的MacBook Pro键盘的使用体验是真的不如老款的。

苹果从MacBook开始,就采用全新的蝴蝶式键盘,与传统的剪刀式键盘不同,蝴蝶式键盘的机构设计更为简洁,实现成本也更低,键程也相对短。

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但在MacBook推出后,键盘使用不舒服被很多人吐槽,大家都习惯了带有一点键程的键盘,而MacBook的键盘基本上没什么键程,打字像按在塑料板上一样,MacBook的销量因此也受到影响。

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这种全新的键盘架构最大的好处就是节省空间,能使笔记本更加轻薄,也是因为这样,苹果才能推出美感强而轻薄的笔记本电脑。所以,MacBook Pro也沿用了蝴蝶式结构的键盘,但进行了改进,手感相对于MacBook有了一些提高。

但蝴蝶结构键盘的手感整体还是受限于结构和空间,再怎么改进也比不上传统结构的键盘。而且,从结构耐用性来说,蝴蝶键盘的转轴很薄,在日常长时间高频率的敲击和反弹下,比较容易出现转轴断裂的情况。这也是广大用户反映MacBook Pro键盘故障率高的主要原因。

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苹果一直走在设计和创新的前沿,也是科技产品的标杆,这种蝴蝶式键盘作为独一无二的专利,也是苹果在设计、用料、体验等方面权衡的结果。新东西必然会伴随着一些新问题,这点无可厚非,但苹果既然推出了这个产品,就必须承担产品所带来的问题。

据美国媒体报道,很多MacBook Pro用户联合在一起,要求苹果官方召回MacBook Pro,我觉得这个意义不大,因为在苹果没有更换键盘结构材质前,换来换去也是这批电脑,键盘也并没什么改善,而且这个方案会让苹果损失惨重,苹果肯定也接受不了。

苹果要做的是,要么以超低的折扣向MacBook Pro用户出售苹果独立键盘,要么积极寻找和研发更舒适、更耐用的键盘结构材质,等到新一代MacBook Pro推出,提供优惠差补方案给老MacBook Pro用户进行换购。

好了考验苹果诚意的时候到了,不要像上次对待iPhone电池问题事件一样傻逼了。


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如何评价MacBook Pro上故障率极高的键盘?

因为键盘的故障问题苹果现在不得不面临一起集体诉讼。当地时间周五,苹果MacBook/MacBook Pro在美国迎来了一起集体诉讼,这两款笔记本的蝴蝶键盘被曝出存在无响应和故障问题。用户认为苹果未在这件事情上提醒他们。对此,苹果方面并未立即回应。据了解,这起诉讼在加州北部的地方法院提起,而在此前已经有人在博客、Twitter、技术支持论坛谈到了这个问题,甚至还有人为此在Change.org发起了请愿并为其制作了一首音乐讽刺视频。

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蝴蝶键盘是苹果在2015年率先在12英寸MacBook推出的全新键盘,它被认为拥有比传统剪刀式键盘更稳定、更敏锐、更舒适的使用体验。然而对于一些用户来说却并没有达到那样的效果。

一些用户抱怨称,当他们的笔记本不在保修范围内他们不得不花费700美元来修理这个键盘。

批评人士认为,苹果对这一问题的反应不够积极。去年6月,这家公司的客户支持团队在网页上发布了如何用一罐压缩空气清洁键盘的文章。今年3月,有报道称苹果申请了一项具有抗压能力的MacBook键盘专利。

获悉,这起诉讼针对的是2015年及其之后的MacBook和2016年及其之后的MacBook Pro,受影响的消费者目前已经达到了数千名。

原告方要求苹果就有缺陷的MacBook公开详细的信息并归回为修理或更换键盘而产生的费用。

如何评价MacBook Pro上故障率极高的键盘?

近日苹果又被果粉投诉说MacBook Pro键盘失灵问题频繁,同时返修率也奇高。难道苹果这次又摊上了大事?根据部分果粉反映,全新的蝶式设计键盘会出现反馈感模糊和不准确甚至键盘按压后无反应的失灵问题,这样很影响使用。

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根据第三方维修点给出的数据显示,2016款的MacBook Pro键盘故障率为11.8%,而2017款采用了第二代蝶式键盘的MacBook Pro也已经达到了8.1%。也就是说,10台蝶式键盘的MacBook Pro中大概就有1台会出线问题。

而且键盘失灵问题在返修后也非常容易再次出现(由于MacBook Pro一体性很强,维修费用也很高),这点也让果粉们十分纳闷。此外,根据数据显示,蝶式键盘的返修率比以前剪刀式键盘要高出两倍,这也似乎说明了这蝶式键盘的表现确实不佳。

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虽然说苹果方面暂时还未对此事进行回应,但小道消息表示苹果已经是收到了这些用户的反馈,并正在想办法解决这次的键盘风波。其实相比此前的iPhone“降频门”事件,这次蝶式键盘问题影响的用户的数量应该算是相对较少的了。而科客这边也有两位同事用的是蝶式键盘的MacBook Pro,他们也都表示并未出现过类似的失灵情况,看样子这情况还是很局限的。
加上键盘的问题并非是影响到安全性的问题,所以这应该还不足以让苹果出动到召回的方式来处理。当然,若蝶式键盘真存在瑕疵容易引起失灵的话,我们认为苹果还得想出相应的方案来满足用户的诉求,毕竟键盘作为笔记本最关键的部件,其出现了问题的话,对使用体验的影响来说可以说是灾难级的。

 
雨夜星辰
  • 本文由 雨夜星辰 发表于 2024年 3月 28日 17:26:44
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